Persona di ricerca

I personaggi sono ritratti d’individui immaginari ma realistici che vengono utilizzati come punto di riferimento comune per comunicare gruppi particolari nel pubblico previsto.

I personaggi sono creati unendo le caratteristiche di persone simili – modelli dei loro comportamenti, motivazioni, ecc. – in un unico ‘archetipo’.

In un certo contesto.

SU COSA SI BASA QUESTO STRUMENTO?

Verificare:

  • ricerca qualitativa: perché le persone lo fanno?
  • ricerca quantitativa – Quante (%) persone lo fanno?
  • ‘istinto’;
  • segmentazione del marketing.

Il focus è sul comportamento:

  • Perché i personaggi fanno quello che fanno?
  • Quali sono i loro obiettivi/motivazioni interiori?

PERCHE’ ABBIAMO BISOGNO DI PERSONAGGI?

I personaggi forniscono contesto umanizzante.

Che tipo di esperienze emotive desidera la persona?
Qual è il loro ambiente sociale e fisico?

Il personaggio rende i dati vivi e visivi.

Li empatizziamo!

I personaggi sono creati unendo le caratteristiche di persone simili – modelli dei loro comportamenti, motivazioni, ecc. – in un unico ‘archetipo’.

In un certo contesto.

SU COSA SI BASA QUESTO STRUMENTO?

Verificare:

  • ricerca qualitativa: perché le persone lo fanno?
  • ricerca quantitativa – Quante (%) persone lo fanno?
  • ‘istinto’;
  • segmentazione del marketing.

Il focus è sul comportamento:

  • Perché i personaggi fanno quello che fanno?
  • Quali sono i loro obiettivi/motivazioni interiori?

PERCHE’ ABBIAMO BISOGNO DI PERSONAGGI?

I personaggi forniscono contesto umanizzante.

Che tipo di esperienze emotive desidera la persona?
Qual è il loro ambiente sociale e fisico?

Il personaggio rende i dati vivi e visivi.

Li empatizziamo!

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About 4Service

4SERVICE HOLDINGS GMBH 

is an international research holding with its headquarters in Vienna, Austria.The year 2001 was the beginning of the company’s activities which had the aim of improving the quality of life for its customers and people who interact with the business, buy its services and consume its products. After all, it was not by chance that the name “Forservice” was chosen for a company, which represents customer service and good quality.

 

 

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The tasks assigned to 4SERVICE includes both offline and online mystery shopping, customer journey mapping and telephone mystery calls. 4Service team has implemented comprehensive and customized programs in close cooperation with our company. During the cooperation period, 4SERVICE were at a high level and the response to our requests came in time and with maximum professionalism.
Cooperation with HYUNDAI MOTORS
One of 4Service project tasks is to find local and foreign tourists who can visit the Hotel alone or with a family and evaluate the service. During this time the services provided by 4Service Holdings were at the high level and the response to our requests came in time and with maximum professionalism.
Cooperation with OREA HOTELS

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